Sosyal medya şikayetleri yüzde 262 arttı

bulentc

Paylaş

Paylaş

0 Beğenme

Yorum Yaz

Favorilere Ekle

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte sosyal medya uygulamaları yaşamlarımızın vazgeçilmezleri arasında yer aldı. We Are Social’ın Digital 2021 raporuna göre, Türkiye bir günde ortalama 7 saat 29 dakikayı internette geçiriyor. 16–64 yaş kullanıcılar için günlük ortalama sosyal medya kullanımındaysa Türkiye 2 saat 57 dakika ile dünya ortalamasının üzerinde yer alıyor. Daha çok haberlerden, etkinliklerden ve olaylardan haberdar olma motivasyonuyla kullanılan sosyal medyanın kullanım oranı her geçen gün artıyor, yaşamlarımızdaki yerleri gün geçtikçe sağlamlaşıyor. Çözüm ve karar verme aracı olan Şikayetvar kullanıcıların sosyal medya platformlarıyla ilgili en çok şikayet edilen konuları bir araya getirdi.

Sosyal medya iletişim platformu şikayetleri yüzde 560 arttı

2020 ve 2021’in ilk dört ayını karşılaştıran Şikayetvar verilerine göre sosyal medya iletişim uygulamaları kategorisinde şikayet artış oranı yüzde 560’a yükseldi.

Şikayetvar verilerine göre sosyal medya uygulamalarıyla ilgili en çok şikayet edilen konularsa şöyle sıralandı:

• Giriş yaparken yaşanan şifre sorunları,
• Hesap çalınması, başkası adına hesap açılması, sahte hesapların kapatılmaması,
• Kimlik doğrulama sorunları,
• Mail veya doğrulama kodlarının alınamaması
• Erişim engeli ve erişim kısıtlamaları,
• Hesapların gerçek olmayan sebeplerle kapatılması,
• Hesabın askıya alınması sonrasında erişim sağlanamaması,
• Yayın ve paylaşım kısıtlamaları,
• Hesaptan kazanılan paraları çekme sorunu,
• Reklam ödemelerinin fazladan alınması veya mecranın reklam vermeye kapatılması.